Co si vyžádat, ověřit a uschovat, než podepíšete plán léčby a zaplatíte zálohu za implantát, korunku nebo můstek.
0 / 11 hotovo
Checklist je určen pro situaci, kdy vám zubní lékař navrhne implantát nebo dražší protetiku, kterou platíte převážně sami. Projděte ho před podpisem plánu léčby a před zaplacením zálohy, ne až po ošetření: většina sporů vzniká proto, že pacient neměl písemný rozpis, nevěděl o levnější hrazené variantě nebo neznal podmínky záruky.
Jak ho použít. Odškrtávejte položky postupně. Pokud některou nemůžete odškrtnout, je to otázka na ordinaci, nikoli důvod k panice. Seriózní poskytovatel vám rozpis i informace o variantách dá; podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, má pacient právo na informace o svém zdravotním stavu a navrhované péči včetně možných alternativ.
Modelová situace (ilustrativní). Paní Jana dostane nabídku na implantát za 45 000 Kč. Podle checklistu zjistí, že CBCT a provizorium nejsou v ceně (dohromady několik tisíc korun navíc) a že ordinace nabízí i můstek, u kterého část ceny vykáže pojišťovně. Rozhoduje se tak mezi dvěma úplnými rozpočty, ne mezi jedním číslem a neznámem.
Omezení. Checklist nehodnotí, které řešení je pro vás zdravotně vhodné; to posoudí zubní lékař.
Chyby, stížnosti a oficiální zdroje
Deset chyb, kvůli kterým lidé u zubaře přeplácejí nebo přicházejí o nároky: od nevyužité hrazené varianty po zálohy bez dokladu. S postupem nápravy a přehledem oficiálních zdrojů.
Výpočty, rozpočty a výběr
Návod, jak zkontrolovat písemný plán léčby a cenovou nabídku na implantát nebo protetiku: co v ní má být, jak odlišit hrazené a placené položky, zálohy a formulace typu dle potřeby.
Chyby, stížnosti a oficiální zdroje
Co dělat, když žádný zubař v okolí nepřijímá nové pacienty: povinnost pojišťovny zajistit dostupnost péče, jak požádat o pomoc, kdy smí zubař odmítnout a jak řešit akutní ošetření mezitím.
Chyby, stížnosti a oficiální zdroje
Uvolněná korunka, prasklá protéza nebo selhaný implantát: rozdíl mezi zárukou ordinace a zákonnými právy, jaké doklady uschovat, jak reklamovat a kdy řešit věc přes krajský úřad nebo soud.
Chyby, stížnosti a oficiální zdroje
Jak podat stížnost na zubaře podle zákona o zdravotních službách: lhůty 30 a 60 dní, odvolání ke krajskému úřadu, kdy jít na ČSK, kdy na zdravotní pojišťovnu a co od které instituce čekat.
Výpočty, rozpočty a výběr
Podle čeho porovnat ordinace a kliniky pro implantáty a protetiku: oprávnění, členství v ČSK, smlouvy s pojišťovnou, systém implantátu, záruka, následná péče a cena.
